Política de borrado de datos

Cuando una sede deja Bloomback (el centro desconecta la app en Altegio o Altegio suspende la conexión), sus datos se borran a los 30 días. Cancelar un plan no es dejar Bloomback: la sede sigue en Pulse, gratis, y no se borra nada. Así funciona el borrado:

• Día 0 — Desconexión. La sede deja de sincronizarse en el acto. Bloomback olvida el acceso a Altegio y la dirección de avisos, y nadie puede volver a abrir la sede.
• Días 1 a 30 — Plazo de gracia. Los datos se conservan por si fue un error o el centro vuelve. Durante este plazo el centro puede pedir una copia de sus listas y reportes.
• Día 30 — Borrado. Se borran clientas, citas, pagos, paquetes, productos, stock, gastos, metas, costos, horarios, marcas de seguimiento, historial de sincronización y la sede misma. Si era la última sede del centro, también se borran el centro, sus invitaciones, su marca y las cuentas de usuario que no pertenezcan a otro centro.
• Constancia. Queda un registro con la sede, la fecha y la cantidad de filas borradas por tipo, sin ningún dato personal. El centro puede pedir esa constancia.
• Respaldos. Las copias de respaldo del proveedor de base de datos expiran solas dentro de su ventana de restauración (hasta 7 días), y con ellas desaparece cualquier rastro.

Se conservan, por obligación contable, los registros de los pagos de la suscripción a Bloomback (importe, fecha y sede, sin datos de clientas).

Un centro también puede pedir el borrado antes del día 30 escribiendo a hola@getbloomback.com.

Los registros de pagos (importe, fecha y sede, sin datos de clientas) se conservan por obligación contable.